온라인 쇼핑에서 현금 결제가 선호되는 방식
고객의 구매력 변화와 인터넷의 광범위한 사용으로 온라인 쇼핑은 젊은 세대에게도 큰 인기를 얻었습니다. 처음에는 1992년 피자 가게와 서점에서만 온라인 판매가 이루어졌습니다. 그러나 온라인 서적 구매 시 결제 수단으로 현금 결제(cash-on-delivery)라는 개념을 도입한 온라인 피자 가게들이 등장했습니다. 상품을 집 앞까지 배송함으로써 시간과 에너지를 절약할 수 있다는 사실이 알려지면서 온라인 쇼핑 트렌드가 변화했습니다. 오늘날에는 전 세계 여러 쇼핑 포털에서 다양한 상품을 제공하면서 온라인 쇼핑이 하나의 트렌드로 자리 잡았습니다.
온라인 쇼핑 매장은 고객 기반 증가와 함께 여러 변화를 가져왔습니다. 현재 온라인 매장에서 판매하는 제품은 책, 과자, 최신 전자 제품부터 고급 제품, 디자이너 의류까지 다양합니다. 온라인 매장의 역사를 살펴보면, 피자를 제외한 온라인 쇼핑은 은행 계좌, 직불 카드 또는 신용카드, 그리고 인터넷 접속이 필수였습니다. 온라인 쇼핑 사이트에서 원하는 상품을 선택한 후, 온라인 뱅킹이나 신용카드로 결제해야 했습니다. 결제 후, 상품은 정해진 시간 내에 배송되었습니다. 하지만 요즘에는 현금 배송 서비스를 제공하는 사이트들이 많이 있습니다. 원하는 상품을 선택하고 상품이 도착하면 바로 결제할 수 있기 때문에, 실제 결제 전에 미리 상품을 받아볼 수 있습니다.
이러한 현금 결제 쇼핑 사이트와 주요 브랜드들이 온라인 쇼핑몰을 통해 제공하는 현금 결제 옵션은 전자상거래 사업을 한 단계 더 발전시켰습니다. 오늘날 고객들은 집이나 사무실에서 편안하게 모든 것을 쉽게 구매할 수 있습니다. 한 설문조사에 따르면 온라인 쇼핑객이 약 6억 2,700만 명에서 약 8억 7,500만 명으로 증가했습니다. 시간과 공간의 제약 속에서 현금 결제는 분명 선호되는 선택지가 되었습니다.